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Soporte técnico
Accede a nuestro equipo de soporte técnico experto para resolver cualquier duda o problema que puedas tener con el rastreo de tus envíos.
Seguridad y control
Ten un mayor control sobre la seguridad de tus envíos al identificar y resolver situaciones o contratiempos en el menor tiempo posible.
Mejora la experiencia del cliente
Ofrece una mayor sensación de seguridad y confianza a tus clientes al mantenerlos informados en tiempo real con las notificaciones de rastreo.
Ahorro de tiempo
Monitorea el progreso de tus envíos en tiempo real y ahorra tiempo al recibir notificaciones personalizadas que incluyan todos los estatus de envío relevantes para tu negocio.

¡Optimización para el rastreo de tu negocio!

Con nuestra solución de rastreo, puedes acceder al estado actual de todos tus envíos desde un solo lugar, así como disfrutar de soluciones personalizadas.
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Notificaciones para tus clientes

Mejora la experiencia de tus clientes al mantenerlos informados sobre el estatus de sus envíos vía WhatsApp o correo electrónico.

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Mantén a tu equipo de trabajo informado sobre los diferentes estatus de envío, lo que les permitirá contar con un panorama claro y conciso sobre las operaciones logísticas del negocio.

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Ejemplificación de los resúmenes diarios con los estatus de los envíos.
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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre rastrear tus envíos con Skydropx.

¿Cómo puedo verificar si mi cliente recibió la notificación con su número de guía?

Desde tu cuenta, en la sección «Mis envíos» puedes elegir qué notificaciones le llegarán a tu cliente, además, puedes seleccionar que las notificaciones con los estatus del envío le lleguen vía WhatsApp o email.

¿Es posible utilizar un correo electrónico diferente para las notificaciones?

Desde tu cuenta, en la sección «Mis envíos» puedes elegir qué notificaciones le llegarán a tu cliente, además, puedes seleccionar que las notificaciones con los estatus del envío le lleguen vía WhatsApp o correo electrónico.

¿Cuántos números son para rastrear un paquete?

Los números de guía pueden variar en longitud y formato dependiendo de la paquetería. Normalmente, son alrededor de 10 dígitos, pero en algunos casos pueden llegar hasta los 22 dígitos o incluir letras.

¿Dónde encontrar el número de guía?

Puedes encontrar el número dentro de la guía de envío (o etiqueta de envío) adherida a tu paquete. Generalmente, lo puedes encontrar en alguno de estos lugares:
-Cerca del código de barras.
-En la parte superior de la etiqueta.
-En una sección destacada precedida por un texto como: "tracking number", "número de seguimiento" o "número de guía".

¿Tienes más dudas?

Si tu pregunta no aparece aquí, te recomendamos visitar nuestro centro de ayuda. Allí encontrarás una amplia variedad de recursos y artículos que pueden responder a tus dudas.
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